Privacybeleid

1. Inleiding

Logopedie Sprekend, gevestigd te Bremenhulstraat 8, 9260 Serskamp, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ermee omgaan. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Logopedie Sprekend
Bremenhulstraat 8
9260 Serskamp
Email: laurien.depauw@hotmail.com
Tel: +32 474 24 06 67

3. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via het contactformulier
• Medische gegevens: informatie die relevant is voor de logopedische behandeling (alleen met uw expliciete toestemming)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoektijden (via website analytics)

4. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en het verwerken van contactaanvragen
• Het verlenen van logopedische zorg en behandeling
• Het bijhouden van patiëntendossiers (conform wettelijke verplichtingen)
• Het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor de verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verlenen van logopedische zorg
• Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van medische dossiers (minimaal 30 jaar)
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Medische dossiers: minimaal 30 jaar (conform wettelijke verplichting)
• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• Website analytics: maximaal 26 maanden

7. Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling (bijvoorbeeld doorverwijzing naar andere zorgverleners, alleen met uw toestemming)
• Wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel)
• Met zorgverzekeraars voor terugbetalingsdoeleinden

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op gegevenswissing: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen (behoudens wettelijke bewaartermijnen)
• Recht op beperking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via laurien.depauw@hotmail.com of +32 474 24 06 67.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Deze maatregelen omvatten:

• Beveiligde opslag van patiëntendossiers
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Regelmatige back-ups van digitale gegevens
• SSL-beveiliging op onze website

10. Cookies

Onze website maakt beperkt gebruik van technische cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. We gebruiken geen tracking cookies zonder uw toestemming.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Email: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Logopedie Sprekend
Bremenhulstraat 8, 9260 Serskamp
Email: laurien.depauw@hotmail.com
Tel: +32 474 24 06 67